Ca làm việc và bán hàng

Mọi giao dịch bán hàng được ghi theo ca làm việc. Đây là căn cứ để đối chiếu tiền trong két và xem báo cáo theo từng ca.

1. Mở ca

Vào Ca làm việc và mở ca mới.

• Màn hình Bán hàng yêu cầu có ca đang mở. Nếu chưa mở ca, phần mềm sẽ hiện hộp thoại nhắc mở ca trước khi bán.

Ca làm việc Mỗi cửa hàng nên có quy định rõ ai được mở và đóng ca. Ca nên được đóng cuối mỗi ngày để báo cáo chính xác. :::

2. Bán hàng tại bàn

Vào Nhà hàng → Bán hàng và thực hiện:

1. Chọn bàn hoặc phòng.
2. Chọn món, thêm số lượng và tùy chọn nếu có.
3. Gửi order xuống bếp. Phiếu bếp sẽ được in ở máy in đã gán.
4. Khi khách gọi thêm món, thêm món rồi gửi order lại.
5. Khi khách yêu cầu tính tiền, in tạm tính để khách kiểm tra.

3. Thanh toán

1. Chọn Thanh toán trên bill.
2. Chọn hình thức khách trả: tiền mặt, thẻ, chuyển khoản hoặc các hình thức đã thiết lập.
3. Với chuyển khoản, hiển thị mã QR để khách quét.
4. Xác nhận thanh toán. Bill chuyển sang trạng thái đã thanh toán và có thể in hóa đơn.

Đổi bàn Nếu khách chuyển sang bàn khác, dùng chức năng Đổi bàn hoặc Chuyển bàn trên bill. Chỉ dùng khi tài khoản có quyền tương ứng. :::

4. Hủy món và hủy bill

• Hủy món dùng khi món chưa làm hoặc gọi nhầm. Cần quyền hủy.
• Hủy bill dùng khi cả bill không hợp lệ. Cần quyền hủy bill.

Mọi thao tác hủy đều được ghi lại trong nhật ký.

5. Đóng ca

1. Vào Ca làm việc và chọn ca đang mở.
2. Kiểm tra tiền mặt thực tế trong két với số liệu trên phần mềm.
3. Đóng ca. Báo cáo ca sẽ được tạo.
4. Xem Báo cáo → Ca để đối chiếu.

Lỗi thường gặp

Triệu chứng	Cách xử lý
Không bán được, hiện nhắc mở ca	Mở ca mới trong mục Ca làm việc
Món không in ra bếp	Kiểm tra máy in và connector, xem Máy in và connector
Không thấy nút thanh toán hoặc đổi bàn	Kiểm tra quyền của tài khoản, xem Tài khoản và nhóm quyền
Tiền trong két lệch với báo cáo	Kiểm tra lại các bill trong ca, đặc biệt bill hủy và bill chuyển khoản